Недоставка сообщений / Mail Delivery System
Материал из 1GbWiki.
| Версия 11:37, 12 декабря 2016 (править) Renton (Обсуждение | вклад) (Новая: Сообщение от '''Mail Delivery System''' - это сообщение, которое формируется почтовым сервером отправителю, когда...) ← К предыдущему изменению |
Версия 12:22, 12 декабря 2016 (править) (отменить) Renton (Обсуждение | вклад) К следующему изменению → |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | Сообщение от '''Mail Delivery System''' - это сообщение, которое формируется почтовым сервером отправителю, когда получатель не может принять письмо. Такое техническое письмо может формироваться как сервером получателя, так и сервером отправителя, и содержит информацию о причинах недоставки письма. | + | Сообщение от '''Mail Delivery System''' или '''Non-Delivery Report (NDR)''', '''Delivery Status Notification (DSN)''', '''Non-Delivery Notification (NDN)''', '''bounce message''' - это сообщение, которое формируется почтовым сервером отправителю, когда получатель не может принять письмо. Такое техническое письмо может формироваться как сервером получателя, так и сервером отправителя, и содержит информацию о причинах недоставки письма. |
| + | |||
| + | <p>Получение данного технического сообщения не всегда означает неисправности почтовых служб, требующих вмешательства администратора почтового сервера, зачастую это случается из-за банальных ошибок самих пользователей электронной почты.</p> | ||
| + | |||
| + | <p>Ниже пойдет расшифровка сообщений от Mail Delivery System, поясняющая как на них реагировать и что делать для устранения причин недоставки.</p> | ||
| + | <br /> | ||
| + | == 1. Ошибка в адресе получателя == | ||
| + | Пример получаемого сообщения: | ||
| + | |||
| + | <nowiki>*** somebody@example.com'</nowiki> | ||
| + | <nowiki>Permanent error 11001 (non-existent host or domain) resolving 'example.com'</nowiki>'. | ||
| + | <nowiki>(Wed, 7 Dec 2016 17:13:10 +0300)</nowiki> | ||
| + | |||
| + | Обратите внимание на вторую строку сообщения: | ||
| + | <nowiki>... resolving 'example.com</nowiki>'''''''' | ||
| + | в конце строки присутствует лишняя одиночная кавычка. Лишнюю кавычку добавляет почтовый клиент '''MS Outlook''' при обработке адреса получателя из адресной книги. | ||
| + | <p>'''Решение:''' Удалить или исправить адрес получателя в адресной книге MS Outlook, убрав лишнюю кавычку.</p> | ||
Версия 12:22, 12 декабря 2016
Сообщение от Mail Delivery System или Non-Delivery Report (NDR), Delivery Status Notification (DSN), Non-Delivery Notification (NDN), bounce message - это сообщение, которое формируется почтовым сервером отправителю, когда получатель не может принять письмо. Такое техническое письмо может формироваться как сервером получателя, так и сервером отправителя, и содержит информацию о причинах недоставки письма.
Получение данного технического сообщения не всегда означает неисправности почтовых служб, требующих вмешательства администратора почтового сервера, зачастую это случается из-за банальных ошибок самих пользователей электронной почты.
Ниже пойдет расшифровка сообщений от Mail Delivery System, поясняющая как на них реагировать и что делать для устранения причин недоставки.
1. Ошибка в адресе получателя
Пример получаемого сообщения:
*** somebody@example.com' Permanent error 11001 (non-existent host or domain) resolving 'example.com''. (Wed, 7 Dec 2016 17:13:10 +0300)
Обратите внимание на вторую строку сообщения:
... resolving 'example.com''
в конце строки присутствует лишняя одиночная кавычка. Лишнюю кавычку добавляет почтовый клиент MS Outlook при обработке адреса получателя из адресной книги.
Решение: Удалить или исправить адрес получателя в адресной книге MS Outlook, убрав лишнюю кавычку.
