Недоставка сообщений / Mail Delivery System
Материал из 1GbWiki.
Версия 12:22, 12 декабря 2016 (править) Renton (Обсуждение | вклад) ← К предыдущему изменению |
Версия 12:28, 12 декабря 2016 (править) (отменить) Renton (Обсуждение | вклад) К следующему изменению → |
||
Строка 14: | Строка 14: | ||
Обратите внимание на вторую строку сообщения: | Обратите внимание на вторую строку сообщения: | ||
<nowiki>... resolving 'example.com</nowiki>'''''''' | <nowiki>... resolving 'example.com</nowiki>'''''''' | ||
- | в конце строки присутствует лишняя одиночная кавычка. Лишнюю кавычку добавляет почтовый клиент '''MS Outlook''' при обработке адреса получателя из адресной книги. | + | в конце строки присутствует '''лишняя одиночная кавычка'''. Лишнюю кавычку добавляет почтовый клиент '''MS Outlook''' при обработке адреса получателя из адресной книги. |
<p>'''Решение:''' Удалить или исправить адрес получателя в адресной книге MS Outlook, убрав лишнюю кавычку.</p> | <p>'''Решение:''' Удалить или исправить адрес получателя в адресной книге MS Outlook, убрав лишнюю кавычку.</p> | ||
+ | |||
+ | == Ссылки == | ||
+ | * [http://www.1gb.ru/default.aspx?ti=6&hti=109 Описание ошибок при работе с почтой] (рус.) - статья в базе знаний хостинга 1Gb.ru. | ||
+ | |||
+ | [[Категория:Почта]] | ||
+ | [[Категория:Популярные проблемы]] |
Версия 12:28, 12 декабря 2016
Сообщение от Mail Delivery System или Non-Delivery Report (NDR), Delivery Status Notification (DSN), Non-Delivery Notification (NDN), bounce message - это сообщение, которое формируется почтовым сервером отправителю, когда получатель не может принять письмо. Такое техническое письмо может формироваться как сервером получателя, так и сервером отправителя, и содержит информацию о причинах недоставки письма.
Получение данного технического сообщения не всегда означает неисправности почтовых служб, требующих вмешательства администратора почтового сервера, зачастую это случается из-за банальных ошибок самих пользователей электронной почты.
Ниже пойдет расшифровка сообщений от Mail Delivery System, поясняющая как на них реагировать и что делать для устранения причин недоставки.
1. Ошибка в адресе получателя
Пример получаемого сообщения:
*** somebody@example.com' Permanent error 11001 (non-existent host or domain) resolving 'example.com''. (Wed, 7 Dec 2016 17:13:10 +0300)
Обратите внимание на вторую строку сообщения:
... resolving 'example.com''
в конце строки присутствует лишняя одиночная кавычка. Лишнюю кавычку добавляет почтовый клиент MS Outlook при обработке адреса получателя из адресной книги.
Решение: Удалить или исправить адрес получателя в адресной книге MS Outlook, убрав лишнюю кавычку.
Ссылки
- Описание ошибок при работе с почтой (рус.) - статья в базе знаний хостинга 1Gb.ru.